Политика возврата денежных средств
Настоящая Политика возврата денежных средств применяется к услугам, предоставляемым ОсОО «Bulk Range» (Кыргызская Республика) (далее — «Компания», «мы», «нас» или «наш»).
Компания осуществляет возврат денежных средств только в случаях, прямо предусмотренных настоящей Политикой возврата денежных средств.
До предоставления Пользователю доступа к Онлайн-курсу Пользователь вправе отказаться от приобретения курса и получить полный возврат уплаченной стоимости. После предоставления доступа к Онлайн-курсу возврат денежных средств допускается только в исключительных случаях, предусмотренных настоящей Политикой.
Технические проблемы
- В случае возникновения технических сбоев на Сайте или в цифровых учебных материалах, вследствие которых прохождение обучения становится невозможным, Компания после получения уведомления о таком сбое предпримет меры по его устранению и восстановлению возможности обучения в течение семи (7) дней. Если устранить технический сбой в указанный срок не удастся, Компания предоставит Пользователю кредит-ноту (credit note) в размере двадцати пяти процентов (25%) от стоимости обучения (без учета налогов). Такая кредит-нота может быть использована для оплаты другого курса либо передана другому лицу.
- Если технический сбой не будет устранен в течение пятнадцати (15) дней с даты получения соответствующего уведомления, Компания возвратит Пользователю полную сумму, уплаченную за курс, посредством первоначального способа оплаты либо иными банковскими способами, если это применимо. При этом доступ к Онлайн-курсу считается прекращенным.
- Если технический сбой обнаружен в цифровых учебных материалах, предоставленных Подписчику, Компания заменит либо восстановит такие материалы в течение семи (7) дней с момента получения соответствующего запроса Подписчика. Если проблема не будет устранена в течение пятнадцати (15) дней с даты получения запроса о замене цифровых учебных материалов, Компания осуществит полный возврат уплаченной стоимости обучения.
- В случае смерти Подписчика и при предоставлении свидетельства о смерти Компания возвратит всю уплаченную стоимость обучения назначенному Подписчиком выгодоприобретателю либо его законному наследнику. Все расходы, связанные с подготовкой и предоставлением необходимых документов, несет выгодоприобретатель либо законный наследник Подписчика.
Ни при каких обстоятельствах Компания не осуществляет возврат денежных средств наличными. Подписка не подлежит передаче другому лицу.
До получения доступа к Онлайн-курсу Подписчик вправе:
- отказаться от приобретения курса и получить полный возврат уплаченной стоимости; либо
- выбрать другой курс такой же или более высокой стоимости. В этом случае ранее уплаченная сумма может быть зачтена в счет оплаты нового курса.
После предоставления доступа к Онлайн-курсу (для Онлайн-курсов) возврат денежных средств либо перенос обучения на другой курс не допускаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой возврата денежных средств либо отдельно согласованных Компанией.
Компания оставляет за собой исключительное право в любое время пересматривать настоящую Политику возврата денежных средств путем публикации ее обновленной редакции на Сайте.
В случае одобрения возврата денежные средства перечисляются тем же способом оплаты, который был использован при их внесении. В зависимости от банка-эмитента платежной карты и применяемой платежной системы срок возврата может составлять до сорока пяти (45) календарных дней.
Применимое право
Настоящая Политика возврата денежных средств регулируется и подлежит толкованию в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.
Подсудность
Любые споры, возникающие из настоящей Политики возврата денежных средств или в связи с ней, подлежат исключительной юрисдикции компетентных судов Кыргызской Республики.